Сотрудничать

Преимущества

Инструкция

Мой постамат

Габариты

Интернет-магазины

На главную

FAQ

ТВОЙ ПОСТАМАТ

Находится в 500 метрах от твоего дома или офиса, в 5-минутной пешей ходьбе. Купи свой любимый товар в одном из 13 000 интернет-магазинов и получи его за 10 секунд в поcтамате OmniCDEK.

Подробнее

Отправить

+7 800 775 35 53

postamat-zakaz@omnicdek.ru

FAQ

Как пользоваться постаматом?

Выберите услугу

Вернуть заказ

Получить посылку

Отправить посылку

Как получить посылку?

2

Внесите оплату если необходимо. Оплата картой.

Оплата заказа

1

Введите код получения из SMS и нажмите «Получить» на экране постамата.

Код получения

Заберите ваш заказ

Заберите посылку из открытой ячейки.

Пожалуйста закройте ячейку.

3

Как отправить посылку через веб-форму?

2

После сканирования QR-кода вам откроется веб-форма, где нужно:

Оформите отправление

1

На терминале постамата есть QR-код. Отсканируйте его с помощью своего смартфона.

Отсканируйте QR-код

Работа с постаматом

Нажмите кнопку «Отправить» на терминале постамата и введите код размещения.

4

После заполнения формы на ваш телефон придёт SMS с кодом размещения.

3

Разместите посылку

Положите посылку в ячейку, которая откроется после оплаты.

Пожалуйста, не забудьте закрыть ячейку.

6

Оплатите отправление

Внести оплату можно через терминал постамата.

5

Выбрать размер ячейки;

Ввести данные получателя;

Пройти авторизацию через CDEK ID.

•

Получите код размещения по SMS

Как отправить посылку через личный кабинет CDEK?

2

Заполните форму для отправления посылки в личной кабинете CDEK.

Оформление отправления

1

Для оформления отправления вам нужно иметь CDEK ID. Если у вас нет CDEK ID — пройдите регистрацию по этой ссылке.

CDEK ID

Упаковка посылки

Упакуйте и запечатайте посылку согласно правилам. На упаковке можно написать маркером номер заказа из SMS.

Внимание: проверьте список товаров которые нельзя отправлять.

4

Код отправления

На указанный номер прийдет SMS с номером заказа и кодом размещения отправления.

3

Оплата отправления

Оплатите отправление на терминале постамата.

6

Работа с постаматом

На экране постамата нажмите кнопку «Отправить» и введите код отправления из SMS.

5

Размещение посылки

Разместите посылку в ячейке, которая откроется после оплаты.

Пожалуйста закройте ячейку.

7

CDEK ID

Отправить

Как вернуть посылку в интернет-магазин?

2

После оформления на указанный телефон прийдет SMS с номером заказа и кодом размещения возврата.

Детали возврата

1

Обратитесь в контакт центр для оформления возврата по телефону:
+7(812) 995-04-05

Оформить возврат

Поиск постамата

Отправить возврат можно из любого постамата OmniCDEK — найдите ближайший на карте.

4

Упаковка посылки

Упакуйте и запечатайте посылку согласно правилам. На упаковке можно написать маркером номер заказа из SMS.

Внимание: проверьте список товаров которые нельзя отправлять.

3

Размещение посылки

Разместите посылку в ячейке, которая откроется после оплаты.

Пожалуйста закройте ячейку.

6

Отправка возврата

Нажмите кнопку «Отправить» на терминале постамата.

После чего введите шестизначный код возврата из SMS. Далее нажмите зеленую кнопку со стрелкой.

5

Позвонить

Найти постамат

Как найти постамат

Наши постаматы установлены по всей России. До конца года мы увеличим сеть в 4 раза, а значит - устройства появятся в новых городах и локациях! А пока выберите свой город через поиск и найдите ближайшую Ламу на карте.

Введите свой город

↓

Адреса и время работы постаматов

↓

C постаматом удобно

Возле дома и офиса, они всюду!

На самом деле, постаматы расположены у твоего офиса, дома, супермаркета и других мест где ты бываешь с разной периодичностью.

Забыл документ? Не беда, нужен только телефон!

Чтобы получить свою посылку из постамата, нужен только мобильный телефон и хорошее настроение! А документы оставь для ЖЭКа

Утомили очереди? В постамате их нет!

Ну какие очереди, когда твои посылки это полностью твои частные отношения с постаматом и пусть весь мир подождет. Все контактны с людьми отсутствуют.

Что-то пошло не так? Не беда, ты тут капитан!

Постамат полностью управляем: с дисплея можно открыть ячейку, оплатить посылку или запросить поддержку, если что-то не так.

Габариты посылок

Твой постамат OmniCDEK принимает любые упаковки, главное чтобы габариты посылки не превышали 360 х 655 х 420 мм

110 x 205 x 420 мм

РАЗМЕР XXS

110 x 385 x 420 мм

РАЗМЕР XS

160 x 205 x 420 мм

РАЗМЕР S

160 x 385 x 420 мм

РАЗМЕР M

210 x 205 x 420 мм

РАЗМЕР L

210 x 385 x 420 мм

РАЗМЕР XL

210 x 655 x 420 мм

РАЗМЕР XXL

360 x 655 x 420 мм

РАЗМЕР 3XL

Ответы на ТОП самых популярных вопросов

После размещения заказа курьером, Вы получите смс уведомление с адресом постамата и сроками хранения.

Возможно, Ваш заказ еще не размещён в постамате. Как только заказ будет размещён, Вы получите смс-уведомление. Или обратиться в тех. поддержку по номеру 7 800 775 35 53.

Восстановить код возможно на экране постамата. Для этого нужно:

После нажатия на кнопку «Получить посылку», нажать на «Восстановить код»;
Далее ввести номер телефона, который был указан при оформлении заказа;
После чего Вы получите в смс код для его получения.

Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в техническою поддержку: 7 800 775 35 53.

Да. Детализация ниже:

Если посылка в пути или на складе:

Дверь → Постамат
ПВЗ → Постамат
Постамат → ПВЗ

Если посылка в постамате:

Постамат → ПВЗ

Если посылка возвращена на склад из постамата:

Постамат -> ПВЗ

Срок хранения заказа — 3 дня.

Для его продления просим обратиться в техническую поддержку по номеру:
7 800 775 35 53.

Есть 2 способа оплаты:

С помощью банковской карты с магнитной полосой и / или чипом
С помощью карты с технологией PayPass (Mastercard) или Pay Wave (Visa).

Может забрать любой человек, если ему будем передан получателем пароль для открытия ячейки.

После размещения заказа курьером, Вы получите смс уведомление с адресом постамата и сроками хранения.

Возможно, Ваш заказ еще не размещён в постамате. Как только заказ будет размещён, Вы получите смс-уведомление. Или обратиться в тех. поддержку по номеру 7 800 775 35 53.